为切实解决辖区中老年居民“数字鸿沟”难题，通过智能手机实用教学简化群众日常办事流程，同步提升居民线上知晓、参与社区事务的能力，以数字化手段赋能基层治理，6月25日，板桥社区开展智能手机实用技能公益教学活动，辖区中老年居民积极到场参与学习，现场交流、实操氛围热烈融洽。

本次活动邀请西南石油大学计算机与科学专业的志愿者进行讲解教学，并设置了一系列规范完整的授课流程。志愿者结合图文演示，细致讲解微信添加好友、微信安全支付、医院线上挂号等高频实用功能，志愿者将复杂操作拆解为简易步骤，带领居民同步对照幻灯片动手实操，细致讲解操作要点、个人隐私保护、支付安全等注意事项，帮助老年居民建立规范、安全的手机操作习惯。

针对长辈操作卡顿、功能混淆、设置出错等个性化问题，社工与大学生志愿者分组服务，手把手反复示范、现场调试手机，逐一化解大家的学习难题。不少居民现场感慨，以往看病挂号、水电缴费只能线下跑腿，学会线上操作后足不出户就能办理各类民生业务，实实在在感受到数字化生活带来的便利。

本次智能手机教学不止服务居民日常生活，更为社区精细化治理提质增效筑牢基础。随着居民数字操作能力提升，大家可自主查阅社区微信群通知、线上报名各类社区活动、在线反馈民生问题、参与民意征集调研，彻底改变以往老年群体消息滞后、参与社区渠道单一的现状，进一步拓宽居民建言献策、协同参与治理的渠道，充分调动群众主动参与社区建设的积极性，拉近社区与居民的沟通纽带，助力打造共建共治共享的基层治理新格局。

下一步，社区将依托本次发放的操作图解手册，持续做好课后服务保障，居民在日常使用手机遇到问题也可到社区咨询工作人员；同时结合居民实际需求，丰富后续实践活动内容，如反诈科普、应急救援等实用知识点，以数字化、实用化的便民服务持续赋能社区治理，不断增强居民获得感、幸福感。